Exercer mon droit de rétractation

<h2>Votre droit de rétractation</h2>
<p>Conformément au Code de la consommation (directive européenne 2011/83/UE), vous disposez d'un délai de <strong>14 jours</strong> à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.</p>

<h2>Comment exercer votre droit de rétractation ?</h2>
<p>Pour exercer ce droit, contactez-nous en indiquant votre nom et prénom, votre numéro de commande, le ou les produits concernés et la date de réception de votre commande.</p>

<p style="text-align:center;margin:32px 0;">
  <a href="/pages/contact"
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</p>

<p style="text-align:center;font-size:14px;color:#666;">Ou par email à <a href="mailto:contact@skiova.com">contact@skiova.com</a></p>

<p>Nous vous enverrons un email de confirmation de réception de votre demande dans les plus brefs délais.</p>

<h2>Effets de la rétractation</h2>
<p>En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison différent du mode standard), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard <strong>14 jours</strong> à compter du jour où nous sommes informés de votre décision.</p>
<p>Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.</p>

<h2>Exceptions au droit de rétractation</h2>
<p>Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :</p>
<ul>
  <li>les produits descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (pots de compléments ouverts) ;</li>
  <li>les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.</li>
</ul>
<p>Les produits doivent nous être retournés neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine intact.</p>

<h2>Retour des produits</h2>
<p>Vous devrez renvoyer les produits sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard <strong>14 jours</strong> après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.</p>